Россию не понять умом: мы любим «Мерс» и « Доктор Мом»

Накануне Всемирного дня прав потребителей стали известны результаты масштабного опроса, проведенного журналом Reader\'s Digest в 18 европейских странах. Целью его было выяснить, каким торговым маркам и почему больше всего доверяют покупатели. Участвовала в исследовании и Россия. Собирательный образ нашего потребителя получился такой: очень недоверчив и не удовлетворен жизнью, но при этом заядлый оптимист, активен и любит приключения.

1. О торговых марках В ряде случаев мнение россиян не отличается от «среднеевропейского». Как и у европейцев в целом, у наших потребителей наибольшее доверие вызывает из аудиоаппаратуры «Сони», из компьютеров - IBM, из машин - «Мерседес», из мобильников - «Нокиа», а из кремов - «Нивея». Есть у нас, однако, и свой особый взгляд на мир, который в очередной раз доказывает: реклама - двигатель торговли. Как бы ни чертыхались наши граждане, вспоминая «стоматологические» телеролики, а лучшей зубной пастой считают упоминавшуюся в них «Бленд-а-Мед». В остальной Европе с большим отрывом (в 14 странах из 18) победила «Колгейт». Похожая история - с фотоаппаратами. Европейцы доверяют «Кэнону». Какую марку назвали в России, вы, наверное, уже догадались. Конечно же, «Кодак»! Не чужд нашим гражданам и патриотизм. «Аэрофлот» русские считают заслуживающей наибольшего доверия авиакомпанией (назвать можно было любую компанию - необязательно ту, услугами которой когда-либо пользовался), а хранить деньги порекомендовали бы в Сбербанке. А вот среди продуктов большим доверием у нас пользуются импортные - победила «Нестле» (хотя отмечено высокое качество продукции «КомПоМоса»). Любопытно, что, оценивая товар, россияне далеко не всегда исходят из своего собственного опыта. Об этом, в частности, свидетельствует такая забавная деталь. Только 20 процентов российских респондентов признались, что в течение последнего месяца пользовались Интернетом. Но 27 процентов из опрошенных россиян назвали Интернет-провайдера, которому доверяют! 2. О социальных институтах Респондентов попросили обозначить свое отношение и в целом к различным общественным институтам: рекламной индустрии, прессе, телевидению и радио и т.п. Выбирать можно было из четырех вариантов ответа: «очень большое доверие», «довольно большое», «небольшое», «никакого». Вот тут-то россияне всех удивили! Мы оказались единственной страной в Европе, где в категории «очень большое доверие» наивысший процент голосов набрала. церковь. У остальных европейцев как «очень большое», так и «довольно большое» доверие вызывает прежде всего институт брака. А в списке тех, кому мы не доверяем совершенно, на первом месте оказались. профсоюзы. (Тут с нами солидарны французы, венгры, итальянцы и испанцы, а в остальных странах категорически не доверяют рекламе и Европейскому союзу.) Очень мало доверия, по мнению наших граждан, заслуживают рекламная индустрия и милиция. В целом россияне оказались безумно недоверчивы. Практически все институты набрали больше отрицательных голосов (небольшое или никакого доверия), чем положительных голосов (очень большое или довольно большое доверие). 3. О себе А вот в светлое будущее наши люди все еще верят! Оптимистами объявили себя 51 процент российских респондентов (пессимистами - только 3). В рейтинге национальных черт характера, составленном на основе опроса, это качество оказалось на первом месте. В остальной Европе победило «постоянство». Правда, в «общеевропейском зачете» по вере в лучшее мы оказались только восьмыми (на первом месте Дания, где оптимистов 58 процентов), но все равно наш уровень оптимизма выше среднеевропейского. Меньше всего оптимистов - 36 процентов, - как это ни странно, во Франции. Несмотря на бодрый настрой, россияне более всех в Европе не удовлетворены жизнью. Но при этом самые крутые в Европе патриоты (хотя доверяют больше зарубежным маркам). И еще пара небезынтересных фактов. Двадцать восемь процентов российских респондентов заявили, что считают себя лидерами (больше лидеров обнаружилось только в Венгрии). А 33 процента, что любят приключения (круче только норвежцы).

Россию не понять умом: мы любим «Мерс» и « Доктор Мом»

Читайте также