Какие услуги предоставляет Почта России?

Какие услуги предоставляет Почта России?

Почта России является очень важной для страны компанией. Государственная почта выполняет множество социальных функций. Одна из них — это обеспечение рабочих мест, ведь на почте трудятся более 300 000 человек. Этот большой коллектив обрабатывает в год более 1, 5 млрд писем, 75 млн. денежных единиц и 55 млн посылок. В 2011 году оборот предприятия составил более 120 млрд. рублей, а чистая прибыль превысила 790 млн рублей. Основана Почта России была в 2002 году, а через 11 лет правительство включило её в перечень стратегических предприятий. Государственная почта предоставляет большое количество услуг, список которых увеличивается с каждым годом.

Почтовые услуги

  1. Письменная корреспонденция.

Обслуживание письменной корреспонденции входит в универсальные услуги. К письменной корреспонденции относятся:

- ответные почтовые отправления.

Пересылка бывает двух видов:

- внутренняя (отправление происходит по территории Российской Федерации),

- внешняя (отправление пересылается за границу).

По условиям приема и обработки посылок почтовые отправления делятся на следующие категории:

- простые (принимаются без квитанции и расписки);

- посылки с установленной ценностью (при отправке определяется стоимость содержимого почтового отправления);

- регистрируемые (при получении выдаётся квитанция).

Для того чтобы отследить посылку, необходимо знать идентификационный номер почтового отправления (трек). Внутренний номер состоит из 14 цифр, международный из комбинации латинских букв и цифр. Эти цифры указываются в чеке. Отследить местонахождение посылки можно по адресу: www.russianpost.ru/Tracking20 .

  1. Отправления первого класса.

Отправления 1 класса — это быстрый способ доставки. Он позволяет ускорить пересылку на треть, по сравнению с традиционной доставкой. Основными преимуществами данной услуги являются:

- удобство в определении тарифов.

При отправлении наложенным платежом сумма посылки не должна превышать 20 000 рублей. Скорость доставки обеспечивается новыми технологиями логистики и сортировки. Для отправлений первого класса предусмотрены почтовые ящики, обслуживание которых производится гораздо чаще, чем выемка корреспонденции из стандартных ящиков.

Почтовый ящик для почты первого класса

  1. Экспресс-доставкаEMS.

Данная услуга предоставляется в более чем 190 государствах. Это позволяет доставлять посылки в разные части мира в максимально короткие сроки. Представлены следующие виды экспресс-доставки:

- доставка по городу,

- доставка по территории России,

Вес посылки при экспресс-доставке не должен превышать 31 килограмма. Длина упаковки не должна быть больше 150 сантиметров.

  1. Доставка курьером.

Для получателей отправлений в Москве предусмотрена возможность доставки посылки курьером из отделения прямо к двери дома. Заказ данной услуги осуществляется через мобильное приложение Почты России или по SMS. Посылка доставляется в течение двух дней после оформления заявки. Стоимость одного отправления — 199 рублей. Для получения необходимо предъявить удостоверение личности.

Приложение "Почта России"

  1. SMS-уведомление.

Данная услуга предполагает оповещение получателя/отправителя о прибытии/получении почтового отправления. Для заказа SMS-оповещения следует сделать следующее:

- указать тип оповещения,

- сообщить номер телефона,

- заполнить бланк заказа,

- внести деньги за услугу.

Почта России определила следующие тарифы на оказание услуги SMS-уведомления:

НазваниеВид оповещенияСтоимостьПочтовые отправления по территории России с объявленной стоимостьюСообщение о прибытии отправления на почтовое отделение; сообщение о вручении отправления получателю10 рублейДенежный переводСообщение о поступлении денежных средств для выплаты; сообщение о выплате денежных средств1 рубль

Цены указаны с учётом НДС.

  1. Мультиконверт

Мультиконверт предназначен для пересылки следующих товаров:

- доставка в любой регион России;

- возможность использовать услугу для продвижения бизнеса (информирование потенциальных клиентов об акциях и скидках);

- стимулирует сезонные продажи;

- умеренная цена услуги.

Ограничения:

- отправка за границу невозможна;

- мультиконверт изготавливается промышленным способом;

- не подходит для пересылки отправлений, масса которых больше 150 грамм;

- необходимо согласование внешнего вида мультиконверта с Почтой России.

Тарифы на данную услугу для простого отправления выглядят следующим образом:

МассаСтоимость с учётом НДССтоимость без учёта НДСДо 50 грамм29.50 руб25.00 руб50–100 грамм36.58 руб31.00 руб100–150 грамм50.74 руб43.00 руб

Тарифы для заказного отправления:

МассаСтоимость с учётом НДССтоимость без учёта НДСДо 50 грамм63.72 руб54.00 руб50–100 грамм77.88 руб66.00 руб100–150 грамм94.40 руб80.00 руб

НДС не взимается в случае, если подтверждение оплаты осуществляется государственными знаками (почтовыми марками).

Финансовые услуги

  1. Выплата пенсий.

Данная услуга является одной из наиболее социально значимых. Уже не один десяток лет российская почта занимается выплатой пенсий и пособий гражданам. Пенсионный фонд и Почта России совместно разработали систему электронного документооборота, которая позволяет своевременно оповещать пенсионеров о сумме и сроке выплат. Услугами государственной почты пользуются более 17 миллионов пенсионеров.

  1. Приём коммунальных платежей.

Удобство данной услуги заключается в том, что Почта России имеет множество отделений по всей стране. Поэтому у граждан есть возможность выбрать ближайшее отделение к дому, чтобы не тратить большое количество времени на дорогу. Государственная почта постоянно улучшает качество обслуживания клиентов. Почта сотрудничает не только с муниципальными поставщиками коммунальных услуг, но и с компаниями федерального уровня, например с ОАО «Газпром».

  1. Денежные переводы.
  1. Приём платежей за интернет и телевидение.
  1. Страховые услуги.
  1. Обслуживание банковских карт.
  1. Выдача и погашение кредитов.

Почта России не стоит на месте. Сотрудники государственной почтовой службы постоянно внедряют новые услуги для своих клиентов. В 2015 году появились новые финансовые услуги Почты России, направленные на повышение качества обслуживания в сфере страхования, денежных переводов и доставки посылок.

Услуги для населения

Почта России предоставляет не только почтовые и финансовые услуги. Государственная почта стремится помочь решить своим клиентам и бытовые вопросы. Среди наиболее популярных услуг Почты России для населения можно выделить следующие:

  • КиберПресса,
  • КиберПочта,
  • подписка на печатные издания,
  • мобильное приложение,
  • продажа лотерейных билетов,
  • реализация билетов на транспорт, общественные мероприятия и др.,
  • телефонная связь,
  • приём миграционных бумаг.

Почта России оказывает очень широкий спектр услуг. Практически каждый житель Российской Федерации может выбрать для себя те услуги, которые ему подойдут и будут полезны. Критика в адрес государственной почты по поводу сроков и качества доставки имеет свои основания. Но Почта России предлагает различные варианты экспресс-доставок, которые стоят дороже, чем обычное отправление, зато дают значительные гарантии. Также предусмотрены следующие предложения для бизнеса: реклама, партнерство, таможенное сопровождение, помощь при международных отправлениях. Именно благодаря социальной ориентированности Почта России является настолько значимой для государства организацией.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎