Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями в Липецкой области

Приказ управления здравоохранения Липецкой области от 6 апреля 2016 г. № 453 « Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями в Липецкой области» скачать

Приказ управления здравоохранения Липецкой области от 10 мая 2016 г. № 609 « Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, расположенными на территории Липецкой области » скачать

Отчет по оценке качества предоставления услуг медицинскими учреждениями Липецкой области за 2015 год скачать

Цели: независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях повышения качества общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Задачи: независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям:

· открытость и доступность информации о медицинской организации;

· комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

· время ожидания предоставления медицинской услуги;

· доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации,

· удовлетворенность оказанными услугами.

Объект: государственные учреждения здравоохранения Липецкой области:

· ГУЗ « Липецкая областная клиническая больница»

· ГУЗ «Областная детская больница»

· ГУЗ «Городская поликлиника №7»

· ГУЗ «Липецкая районная больница»

· ГУЗ «Тербунская межрайонная больница»

Предмет: услуги, оказываемые медицинскими организациями Липецкой области.

Совокупность используемых методов (опросы населения, анкетирование, социологические исследования) позволят получить информацию о качестве оказания услуг медицинскими организациями Липецкой области.

Отчет по оценке качества предоставления услуг медицинскими учреждениями Липецкой области за 2016 год часть 1. скачать

Цель исследования: независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях повышения качества общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Задачи исследования: независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям:

• открытость и доступность информации о медицинской организации;

• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

• время ожидания предоставления медицинской услуги;

• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;

• удовлетворенность оказанными услугами.

Предмет исследования: услуги, оказываемые медицинскими организациями Липецкой области.

Объект : медицинские организации Липецкой области:

№ п/п НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 1 ГУЗ «Областной кожно-венерологический диспансер» 2 ГУЗ «Липецкий областной перинатальный центр» 3 ГУЗ «Липецкий областной наркологический диспансер» 4 ГУЗ «Областная стоматологическая поликлиника - стоматологический центр» 5 ГУЗ «Липецкий областной противотуберкулезный диспансер» 6 ОКУ «Липецкая областная психоневрологическая больница» 7 ГУЗ «Липецкий областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями» 8 ГУЗ «Областной врачебно-физкультурный диспансер» 9 ГУЗ «Липецкая городская больница скорой медицинской помощи № 1» 10 ГУЗ «Липецкая городская больница № 6 им. В.В. Макущенко» 11 ГУЗ «Липецкая городская поликлиника № 1» 12 ГУЗ «Липецкая городская поликлиника № 4» 13 ГУЗ «Липецкая городская поликлиника № 5» 14 ГУЗ «Липецкая городская поликлиника № 9» 15 ГУЗ «Липецкий городской родильный дом» 16 ГАУЗ «Липецкая городская стоматологическая поликлиника № 1» 17 ГАУЗ «Липецкая городская стоматологическая поликлиника № 2» 18 ГУЗ «Липецкая городская детская стоматологическая поликлиника» 19 ГАУЗ «Елецкая стоматологическая поликлиника» 20 ГУЗ «Елецкий врачебно-физкультурный диспансер» 21 ОКУ «Елецкий психоневрологический диспансер» 22 ГУЗ «Елецкий наркологический диспансер» 23 НП «Новолипецкий медицинский центр» 24 ООО «Центр-ЭКО» 25 ООО «Офтальмологический центр доктора Тарасова»

Отчет по оценке качества предоставления услуг медицинскими учреждениями Липецкой области за 2016 год часть 2. скачать

Объект исследования: Государственные учреждения здравоохранения Липецкой области: