Отзывы об автокредитах Совкомбанка

Добрый день! 17 февраля я заключила договор на приобретение автомобиля на онлайн платформе хендай шоурум в кредит от совкомбанка. Я отправила заявку на кредит, мне пришло финальное одобрение, после чего я внесла первоначальный взнос в размере 1 млн рублей.

Дождавшись, когда автомобиль послупил в диллерский центр моего города, я связалась с сотрудниом совкомбанка для подписания ранее одобренного кредитного договора.. Читать далее

Дождавшись, когда автомобиль послупил в диллерский центр моего города, я связалась с сотрудниом совкомбанка для подписания ранее одобренного кредитного договора.

При личной встрече сотрудник сказал, что нужно пересчитать мою заявку(?), объяснив тем, что центробанк изменил процентную ставку. Она самолично отправила новую заявку на рассмотрение, и по ней пришел отказ. Позже выяснилось, что в тот день руководство совкомбанка установило запрет на выдачу кредитов из-за политико-экономической обстановки в стране.

Я обратилась к руководителю отдела дистанционного обслуживания Совкомбанка, он признал, что в данном случае вина всецело и полностью лежит на Совкомбанке и сотрудник не должен был отправлять повторную заявку на кредит, а должен был мне просто распечатать документы на подписание.

Однако он никак не может решить мой вопрос и отказывается оказывать мне дальнейшую помощь в решении моего вопроса. Всё, что он смог сделать - это создать два обращения, по которым был получен отказ. Что мне теперь делать и к кому обращаться?

Я уже оплатила первоначальный взнос, получила электронный ПТС и полис Каско(сформированный в рамках кредитной заявки) и автомобиль прибыл в мой город и готов к выдаче. Но Совкомбанк не исполняет свои обязательства.

Являюсь клиентом, к сожалению, данного банка, у меня автокредит, Договор №2*********2. Важно отметить, что являюсь клиентом и иные банков РФ где также имею кредитные продукты.С банком постоянные проблемы с обслуживанием и списанием моих денежных средств.Сейчас так просто вопиющий случай!

Было возбуждено ИП, счет был заблокирован. 14 февраля 2022года я полностью погасил задолженность перед ФССП, и у меня заработали все . Читать далее

Было возбуждено ИП, счет был заблокирован. 14 февраля 2022года я полностью погасил задолженность перед ФССП, и у меня заработали все счета во всех Банках. Однако, 16 февраля 2022 года в Совкомбанке вновь были списаны мои денежные средства.

17 февраля 2022 года я был ФССП для выяснения, где мне сообщили, что все аресты со счетов во всех банках сняты, уведомления разосланы.21 февраля 2022 года, на мой счет в Совкомбанке вернулись ранее списанные денежные средства (все отражено в истории) – отравитель … ОСП ГУФССП России по г. Москве, что вновь свидетельствует о снятии ареста. Далее 24 февраля 2022 года я получил уведомление о том, что вынесено ПостановлениеСПИ об окончании ИП. Все банки, в которых я обсуживаюсь данное уведомление также получили! И казалось бы, все в порядке, но, к сожалению, у Совкомбанка видимо иной взгляд.1 марта 2022 года, я внес денежные средства для погашения кредита согласно графику платежа – списание должно было произойти 6 марта 2022 года, однако вчера (2 марта 2022года), я обнаружил, что денежные средства были частично списаны.

Я обратился через моб. приложение в чат, где сотрудник сообщил мне, что на мои счета наложен арест по вышеуказанному делопроизводству, и это вернусь к написанному выше (был возврат денежных средств, и все счета начали работать). Я отправил копию постановления и своего паспорта в подтверждение, о чем меня попросил сотрудник банка и, казалось, все вопрос решен, но нет!

Сегодня (3 марта 2022 года) я получаю смс от Банка об аресте по выше указанному ИП. Я захожу в приложение и вижу, что я должен дополнительно внести денежные средства «Проценты на основной долг». Вновь обращаюсь в чат, где мне сообщают о том, что я обязан явиться в отделение Банка для снятия блокировки. Полагаю у меня есть все основании требовать от Банка незаконно списанных денежных средств в кратчайший срок, чтобы благодаря действию банка и данному списанию я не попал на просрочку платежа по графику оплат.

Я ответственно подхожу к обязательствам перед Банком и заблаговременно внес платеж, хочу что бы и Банкбыл со мной в правовом поле. С надеждой на скорейшее решение моего вопроса.С Уважением, Денис.

Благодарим Вас за отзыв.В ответ на Ваше обращение сообщаем, что расчётным счета открытым на Ваше имя в ПАО «Совкомбанк» (далее Банк) обращено взыскание на основании постановления об обращении взыскания, номер исполнительного производства 150903/21/77033-ИП от 21.01.2022 г. на n-сумму. Указанный документ поступил в Банк 16.02.2022 г.Согласно требованиям, п. 5 ст. 70 Федерального закона N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств.В соответствии с п. 10 ст. 70 Федерального закона N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа:1) после перечисления денежных средств в полном объеме;2) по заявлению взыскателя;3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения.Указанные документы до настоящее времени Вами в ПАО «Совкомбанк» не предоставлены.Ранее представленные Вами посредством телесоматических услуг документы о прекращении исполнительного производства 150903/21/77033-ИП не являются для банка основанием для отмены ранее обращенного взыскания в силу отсутствия на документе оттиска печати ОСП и подписи судебного пристава исполнителя, что в свою очередь является нарушением требований, предъявляемых к исполнительным документам предусмотренных п. 4 ст. 13 ФЗ «Об исполнительном производстве» № 229 ФЗ, а также требований п. 3.1.7 приказа ФССП России от 10.12.2010 N 682 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов", о чем Вы были уведомлены посредством передачи СМС уведомления на указанный Вами обращении номер телефона.Наличие на документе электронно-цифровой подписи не может быть признано легитимным при данном способе представления документа. Согласно ч. 2.1 ст. 14 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ постановление судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов может быть вынесено в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Требования к формату постановления судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов, вынесенного в форме электронного документа, устанавливаются Федеральной службой судебных приставов.В соответствии с пп. 6 п. 3.3.3.12 Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов (утв. Приказом Федеральной службы судебных приставов от 10.12.2010 N 682), которая определяет, в том числе требования к формату документов, формируемых ФССП России в электронном виде, электронные документы Службы имеют все реквизиты, обязательные для аналогичных документов на бумажном носителе, за исключением изображения Государственного герба Российской Федерации.Пользователями АИС ФССП России (участниками процесса документооборота ФССП России) электронный документ не признается экземпляром (оригиналом) аналогичного документа, созданного на бумажном носителе, а также документ, созданный на бумажном носителе, не признается экземпляром (оригиналом) электронного документа (пп. 7 п. 3.3.3.12 означенной Инструкции).Для обеспечения восприятия электронного документа человеком пользователи АИС ФССП России (участники процесса электронного документооборота ФССП России) используют печатную форму электронного документа, создаваемую с использованием электронных вычислительных машин. Печатная форма электронного документа содержит все его реквизиты без исключения с воспроизведением их значений (пп. 8 п. 3.3.3.12 Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов).В случае формирования печатной формы электронного документа для ее направления адресатам, не относящимся к структуре ФССП России, осуществляется проверка электронной подписи, в том числе в автоматическом режиме.При этом результат проверки электронной подписи указывается на печатной форме электронного документа и заверяется лицом, ее сформировавшим (пп. 9 п. 3.3.3.12 Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов).В рассматриваемом случае, поступившая в Банк печатная форма постановления не соответствовала требованиям, установленным Федеральным законом от 02.10.2007 N 229-ФЗ и ФССП России, результат проверки электронной подписи, указанный на печатной форме электронного постановления, не заверен лицом, ее сформировавшим.При получении постановления судебного пристава в бумажном виде, в котором имеется отметка о подписании электронной подписью, но отсутствует результат проверки электронной подписи, заверенный лицом, ее сформировавшим, у Банка отсутствует возможность проверить как факт подлинности электронной подписи, так и факт подписания именно этого документа в представленной редакции с помощью указанной электронной подписи. Изготовление таких документов на бумаге возможно любыми лицами, в том числе имеющими противоправные цели.Указанные Вами в обращении постановления об отмене взысканий направленные непосредственно судебными приставами в ПАО «Совкомбанк» не поступали. В связи с вышеизложенным у Банка отсутствуют законные основания для отмены взысканий обращенных на Ваши счета в рамках исполнительного производства 150903/21/77033-ИП.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎