Mail.ru провёл лекцию для журналистов о почте

Компания Mail.ru провела очередной ликбез для журналистов по теме основного сервиса портала — почты. Инфоповода для проведения мероприятия не было , поэтому фуршет накрыли сразу. На мероприятии присутствовало более 30 представителей прессы.

Ранее Mail.ru провёл мероприятия на которых рассказывал о своём поиске и о своих мобильных приложениях.

По словам Анны Артамоновой , конкретного инфоповода не было озвучено , поскольку хотелось поговорить о том , что компания сделала со своей почтой за последние год-полтора ( у нее за это время появился новый руководитель — Сергей Мартынов). В частности сотрудники Mail.ru в своём рассказе выделили:

— Ускорение отзыва сайта ( полсекунды на загрузку страницы против секунды раньше)

— Просмотрщик документов сделанный в сотрудничестве c Microsoft , что позволяет отображать их более корректно

— Развитие технической поддержки ( с офисом в Нижнем Новгороде , с 60-ю сотрудниками в штате)

— Запуск тем оформления , которыми сейчас пользуются 30 процентов пользователей

— Запуск Postmaster.mail.ru , позволяющего отслеживать реакцию пользователей на рассылаемые письма ( читают ли или сразу удаляют)

Что касается аудитории , активных аккаунтов ( те кто заходили в три последние месяца) у почты сейчас 100 миллионов , а тех , кто проверяет переписку ежедневно — около 20 миллионов. Для самых больших фанатов планируется выпустить мобильные клиенты для доступа к переписке — версии для Android и Windows Phone будут выпущены в июне 2012-го , для iOS они уже существуют.

Комментарий представителя компании

Сергей Мартынов

Miksin , Требование привязать телефон и сменить пароль получает аккаунт , от которого была замечена рассылка спама. Это означает , что ваш пароль стал известен злоумышленникам , и от вашего имени в Почту ходит бот ( компьютерная программа). В этом случае мы , разумеется , просим пользователя изменить пароль , чтобы прекратить использование аккаунта спамерами. Верификация номера телефона подтверждает , что вы не бот , а человек , и повышает вашу безопасность в дальнейшем. Надо отметить , что в последние годы верификация телефона стала стандартной практикой для крупных российских и зарубежных проектов. Верификация email , конечно же , не имеет никакой связи с настройкой получения в ICQ уведомлений о новых письмах. Думаю , в вашем случае мы имеем дело с неприятным совпадением — возможно , ваш компьютер заражен вирусом. Если можно , напишите мне подробности об этом инциденте на s.martynov@corp.mail.ru. Насчет времени верификации можем сказать , что обычно время ожидания SMS-подтверждения сейчас — в пределах 20−30 секунд , а для многих операторов и вовсе 5−10 секунд. Действительно , иногда у операторов возникают проблемы с задержками доставки , и в таких случаях мы делаем все возможное с нашей стороны , чтобы эти проблемы были оперативно исправлены. И да , сейчас мы используем только SMS ( пока варианта голосового звонка нет), но думаем об улучшении этого функционала.

Добавить 39 комментариев

ну кстати мыло реально сильно похорошело за последний год , там еще Сумин у них работает , я слышал , а главное — Ильичева выгнали

Интересно , а что Mail.ru скажет по весьма любопытному факту: мыла , импользуемые для проверки писем через официальный клиент ICQ ( есть там такая функция), спустя некоторое время получают « бонус» в виде требования сменить пароль и привязать телефон ( без этого даже пароль не сменится) из-за якобы зафиксированной рассылки спама с такого ящика , в результате чего до привязки телефона отправка писем заблокирована вообще. Помимо этого , Mail.ru экономит на роботах-звонильщиках , а СМС с кодом можно ждать долго , пожете погуглить тему на их ответах.мэйл.ру , где пользователи неделями ждут коды. Естественно , ни о каких спамерских рассылках не может быть и речи , троянах ( если не считать оным официальный клиент ICQ от mail.ru) и подобной чуши , которую могут приплести товарищи из мэйл.ру. В итоге почта на мэйл.ру заброшена к чертовой бабушке ( вернее все переадресовано на gmail , там же временно прикручена отправка писем с подменой адреса), а через время нах. такую хитропопую почту , да и официальный клиент ICQ скорее всего тоже. Ах да , ящики тоже не удалишь пока не сменишь пароль и не привяжешь телефон , демократия по мэйловски: lol:

Miksin , официальный клиент ICQ — это уже диагноз , всё остальное можно не писать.

Alter Ego оф клиент никогда не видел , но 7 лет назад услышал , что это плохо и с тех пор диагностирует по фотографии.

Alter Ego ставил ICQ 2003 , ICQ 4 , ICQ 5 , ICQ 7 , ICQ 7.7 , ICQ 7M , ICQ с запашком Mail.ru Agent и каждый раз хотелось закопать. Но в Mail.ru проще сказать что-нибудь , чего не знаешь. Задавать вопросы — не для успешных людей:)

Задавать вопросы анонимам? Хм…

to Soldat: И чем она сильно похорошела?

to AXD91: Да всем: все функции , которые были год назад , проапгрейжены и добавлены новые. 1) Широко используется AJAX ( что дает прирост скорости) 2) Ведется работа над повышением безопасности: внедрен https , внедрена привязка к сотовому телефону. 3) Ведется борьба со спамерами: официальные рассылки регистрируются в postmaster.mail.ru и получают ответы на вопросы , а спамеры гнобятся с помощью индивидуальной кнопки « Спам», папка спам не пустует — в нее попадает только 100%-й спам ( спасибо спам-аналитикам). 4) Интерфейс теперь UTF-8 , так что ждем локализации для Китая :) ( Внимание! Локализация для Китая — это мой домысел , так что проверяйте информацию…) PS: Сейчас Вы начнете брюзжать , что у гугла все гораздо лучше , но Ваше субъективное мнение не может умалить тот факт , что Почта мейла развивается и прогресс довольно ощутим.

Замечательные аргументы:"широко используется , ведется работа , локализация для Китая…" Мне , как и большинству пользователей , глубоко по барабану какие « злектроны» внутри почты стали быстрее бегать-я смотрю на результат. Зайдите в соответствующее сообщество на Mail.ru и посмотрите обсуждения « новой» почты-там достаточно написано , а главное , администрации глубоко наплевать на мнения пользователей.У нее свое виденье удобства пользования.P.S. Где поддержка IMAP у продвинутой почты?

to AXD91: 1) Почему Вы не высказываете своего мнения , а ссылаетесь на непонятные обсуждения жирных троллей , не предоставляя ссылок? 2) На Ваш троллинг администрация мейла уже ответила — посмотрите на желтый камент после статьи. 3) Про то , что почта мейла самая продвинутая я впервые слышу от Вас. И статья и мои комментарии говорят только о том , что над почтой работают и делают её лучше. 4) Если на Почте сделают IMAP , то какой отсутствующей технологией Вы продолжите троллить Мэйл?

Не нужно навешивать ярлыки , где в моих постах троллинг? Там были конкретные , аргументированные предложения с моей стороны.А обсуждать что-либо по принципу сам дурак не намерен.

Официальный ответ неверен. >Требование привязать телефон и сменить пароль получает аккаунт , от которого была замечена рассылка спама. Это не так. Из-за постоянных технических сбоев на Mail.ru я лично получала сообщение , что мой ящик заблокирован — с требованием верифицировать его и поменять пароль. После выполнения требований все повторялось снова и снова , и так по несколько раз в сутки. При уже введенном телефоне , при постоянно меняемом пароле… И все « ходит бот»? Это технический сбой , как и везде на Mail.ru. Такой сбой возникает часто и у разных пользователей. Служба поддержки на жалобы ничего вразумительного не отвечает. to llVin. > Ведется борьба со спамерами… а спамеры гнобятся с помощью индивидуальной кнопки « Спам». Борьба может вестись до полной победы революции… или здравого смысла , подсказывающего , что Mail.ru не надо пользоваться. В Mail.ru спамфильтры таковы , что даже 100-кратное нажатие на кнопку спам ни к чему не приводит. Как валился однотипный спам во входящие , так и продолжает. Плюс постоянные рассылки самого холдинга , призывы « от имени друзей» создать не нужный Мир , а также рассылки партнеров Mail.ru типа фотострана.ру , куда они , по-видимому , сливают данные пользователей. Все это валится в ящик , а Mail.ru изображает борьбу со спамом. И как с этой борьбой согласуются открытые на всех других проектах Mail.ru почтовые адреса пользователей? Что можно расценивать как готовую спам-базу данных , созданную силами самой компании. Про наплевательское отношение администрации Мail.ru к пользователям — правда.

SIIS эм…а «вы лично» не пытались проверить компьютер антивирусом? если у вас угоняют ящик через день , это хороший повод… что касается борьбы со спамерами , а вы хотите сказать , что коммунизм победил где-то в другом месте? борьба со спамом , к сожалению , вечная война с переменным успехом. ее ведут все почтовые сервисы. у меня есть гмыло , там адово болото , только спам не русский , а больше на странных языках.

Soldat , на основании чего сделан вывод: > если у вас угоняют ящик через день , это хороший повод…? На основании Ваших гипотез ( фантазий)? Я ничего подобного не писала. У меня никто не угонял ящик ни через день , ни через два , ни через месяц. Как никто не угонял его у др. пользователей Mail.ru , периодически испытывающих аналогичные неудобства при пользовании почтой вследствие глюков самого Mail.ru. Речь идет о технических сбоях , когда возникает системное требование ввести телефон и сменить пароль. После ввода телефона и смены пароля система продолжает требовать сделать это повторно , еще раз , еще раз… И , предупреждая Ваши возможные « доводы»: «у меня такого не было», напишу сразу: а многих , у меня такое было. И не один раз. > что касается борьбы со спамерами , а вы хотите сказать , что коммунизм победил где-то в другом месте? Вы невнимательно читаете , увы. Спам есть везде. Но в других почтовиках , в том числе в упомянутом Вами gmail.com спам помещается в папку « спам» ( я его на gmail.com даже не вижу). А на Mail.ru он исправно помещается в папку входящие , сколько ни нажимай кнопку « это спам». К тому gmail.com не спамит меня систематически призывами создать аккаунт в G+, подписываясь при этом именами моих контактов , которые , ессно , никаких приглашений мне не слали. Почему это делает Mail.ru?

Я почтой не занимаюсь , но насколько я понимаю , телефон требуют , если с ящика проводилась рассылка спама , что возвращает нас к вопросу об угоне Вашего ящика. Во всяком случае , на любом сервисе сбои точно выглядят по-другому :-) И что я делаю не так с gmail? http://f2.s.qip.ru/12aR7ilZo.jpg

to gornal. гхм… ОК , второй раз: у меня НЕ угоняли ящик , как не угоняли его ни у одного из людей , с кем я общалась по поводу описанной выше проблемы. Третий раз: проблема возникала неоднократно , буквально в следующем ритме: вдруг появилось соответствующее « окно» с сист. требованием. Ладно , ввела телефон , поменяла пароль , через 10 минут ( 15 мин , полчаса , час — разные временные интервалы) — опять требование ввести телефон , поменять пароль. Еще 10 мин прошло , опять требование ввести телефон ( да он там уже введен) и поменять пароль… И так у многих юзеров в одни и те же сутки , в одни и те же временные интервалы ( я опрашивала свой круг общения). Достаточно подробно объяснила? И что я делаю не так с gmail? Понятия не имею. По-моему , уместнее адресовать этот вопрос сотрудникам gmail.com — там , где обсуждают gmail.com. Ну и уж если Вы с Mail.ru , как насчет почтовых адресов пользователей , выложенных в открытый доступ на других проектах Mail.ru ( ответы , блоги и пр.). И как насчет осточертевших рассылок от фотострана.ру , подписанных именами тех , с кем я общаюсь через Mail.ru? И насчет постоянных навязчивых призывов создать Мой Мир , подписанных опять же именами контактов? Которые никогда мне таких приглашений не посылали? ( я опрашивала). Или Вы игнорируете то , что замечать неудобно?

Описанная картина говорит ровно об одном — у вас на компьютере троян , который в режиме реального времени ворует ваш пароль. Всплывает окошко , вы меняете пароль , троян его перехватывает , начинает слать спам ( не меняя пароль! ваш его вполне устраивает), всплывает окошко , вы меняете пароль,… ой , кажется , я это уже писал. А почему вас беспокоят эти адреса? Беспокоить вас должно итоговое количество спама , а не способ его получения. Впрочем , можете удалить свой мир , ваш адрес пропадет. Кстати , он у вас есть или у вас его нет? Или вы просто троллите , а я развожусь? Фотострана. Не нравится — заблокируйте. В один клик. Мой мир. Неправда. Если от кого-то пришло — значит кто-то отправил. Возможно , при добавлении в агент. Возможно , вы невнимательно читаете и там Вася в теле письма , а не в поле От. Но поддельные письма Мир не рассылает.

to gornal. > Описанная картина говорит ровно об одном — у вас на компьютере троян дооо , и у всех , кто в одни и те же сутки со мной испытывал тот же трабл , на компах трояны. Зеленые человечки атакуЕ наши компы ( их страшно интересует именно Mail.ru), заходят в ящик , рассылают спам — невидимый , надо думать , потому что никаких его следов не остается… ну или спамеры тщательно за собой все убирают/удаляют. Никакой антивирь также не находит следов трояна — троян тоже невидимый. Это их новая разновидность , созданная в тайных лабораториях конкурентов , спецом подорвать безупречную репутацию Mail.ru ;). > Кстати , он у вас есть или у вас его нет? У меня есть ящик , созданный 5 лет назад из любопытства на Mail.ru. За этот период я поюзала все проекты Mail.ru. И все их ( кроме ящика , ныне используемого только для мусора) удалила. Я — тот пользователь , которого вы ( компания) потеряли. Потеряли , в том числе вот из-за такого подхода , типичного для вашей компании: «Фотострана. Не нравится — заблокируйте». Нет , это не я должна блокировать , это сотрудники майлру не должны сливать мои персональные данные и мои контакты на другие ресурсы. > Мой мир. Неправда. Если от кого-то пришло — значит кто-то отправил. Увы , правда. Я не пользуюсь трэшем от Mail.ru , след., не могу никого добавлять в агент. Очередная Ваша версия потерпела очередное фиаско. Тем не менее с момента , как я удалила Мир , мне периодически идут письма с адреса myadmin@corp.mail.ru с призывами создать ММ. Это Вася добрался до вашего робота , отсылающего спам с корпоративного адреса? Проблема очень старая , в 2008 году на Хабре обсуждалась , а воз и ныне там http://saahov.ru/post/mailru-spam — дубль обсуждения на Хабре

>И насчет постоянных навязчивых призывов создать Мой Мир , подписанных опять же именами контактов? >мне периодически идут письма с адреса myadmin@corp.mail.ru с призывами создать ММ. Я запутался , откуда Вам идут письма. В любом случае , желаю , чтобы всё у вас было хорошо.

> Я запутался , откуда Вам идут письма. Распутываю Вас. С адреса myadmin@corp.mail.ru идут письма вида в точности , как по приведенной выше ссылке: Васисуалий Петренко ( Дима Смирнов , Таня Корчагина ) приглашают вас создать ММ. Имена используются как из моего контактного листа , так неких совершенно незнакомых мне людей. Возможно , вымышленных. Мерси за пожелания. У меня все замечательно , особенно с тех пор , как я перестала пользоваться проектами Mail.ru.

>возможно , ваш компьютер заражен вирусом. В принципе я предполагал подобный вектор изложения , поэтому и писал > Естественно , ни о каких спамерских рассылках не может быть и речи , троянах ( если не считать оным официальный клиент ICQ от mail.ru) и подобной чуши , которую могут приплести товарищи из мэйл.ру. И Вы знаете , я в жизни не привык что-то решать через « дядю». Если меня не устраивает продукт — я его не покупаю/выбрасываю. К чертовой бабушке. О чем тоже уже написал. Спасибо конечно за беспокойство , но тут проблема системная , и подобные опусы сотрудников компании , которые вместо решения этих самых проблем , говорят что их нет ( «приходите завтра»), или убеждают пользователей что у них трояны , ворующие их пароли , и рассылающие спам , оставляют все меньше сомнений в правильности принятого решения. Да , трояны нынче пошли знатные , gmail их не интересует , банковские карты не интересуют , а вот почта на mail.ru — это да.

А распутайте меня ещё раз , пожалуйста? >Как валился однотипный спам во входящие , так и продолжает. … >с тех пор , как я перестала пользоваться проектами Mail.ru.

Легко. Вам стоит только поднять глаза чуть выше и внимательно перечитать ранее мной написанное « За этот период я поюзала все проекты Mail.ru. И все их ( кроме ящика , ныне используемого только для мусора) удалила». Из чего следует , что ящик до настоящего времени сохраняется. Я его через несколько месяцев удалю , обещаю Вам. Но перед этим посчитаю , сколько еще раз мне придет спам от фотостраны , предложения создать ММ с адреса myadmin@corp.mail.ru, а также сколько раз возникнет тот самый глюк с верификацией. И обязательно отпишусь везде , где сотрудники Mail.ru рассказывают про свою героическую борьбу за улучшайзинг майлрушных продуктов.

> И Вы знаете , я в жизни не привык что-то решать через « дядю». Если меня не устраивает продукт — я его не покупаю/выбрасываю Вы знаете , у Вас весьма пассивная , практически паразитическая позиция. Сравните с > И обязательно отпишусь везде , где сотрудники Mail.ru

to SIIS > Третий раз: проблема возникала неоднократно , буквально в следующем ритме: вдруг > появилось соответствующее « окно» с сист. требованием. Ладно , ввела телефон , > поменяла пароль , через 10 минут ( 15 мин , полчаса , час — разные временные > интервалы) — опять требование ввести телефон , поменять пароль. Еще 10 мин прошло , > опять требование ввести телефон ( да он там уже введен) и поменять пароль… > И так у многих юзеров в одни и те же сутки , в одни и те же временные интервалы > ( я опрашивала свой круг общения). Достаточно подробно объяснила? Да — Вы достаточно подробно объяснили — это новейший троян Psw.Steal 0.007 , лечить который антивирусы не научились. Распространяется по почте , так что все ваши друзья тоже им заражены. Ожидается новая версия Psw.Steal 0.008 , которая в режиме реального времени будет тырить пароли от интернет банкинга и вконтакта. Так что советую купить новый жесткий диск и на него установить свежую Винду , а старый жесткий диск сжечь , чтобы зараза с него не перекинулась на ваш телевизор и холодильник.

>Где поддержка IMAP у продвинутой почты >openssl s_client -quiet -connect imap.mail.ru:993 * OK Welcome aaa login somuser@mail.ru SomePass * CAPABILITY IMAP4rev1 ID XLIST aaa OK Authentication successful aab logout * BYE logging out aab OK LOGOUT completed read: errno=0

to ЗАРАЗА: Официального пресс-релиза не было , значит IMAPа пока нет , но будет :)

SIIS , а напишите , пожалуйста , мне на s.martynov@corp.mail.ru, когда и при каких обстоятельствах с вами случались все те ужасы , о которых Вы говорите. Судя по описанию , это могло быть пару лет назад , но если это происходит сейчас — то я обязательно разберусь. Просто мы в последний год действительно очень много работали , чтобы проблемы , о которых Вы говорите ( и многие другие) никогда больше не тревожили наших пользователей. И поскольку сделали многое , и в целом ситуация действительно радикально улучшилась — я теперь с особенным вниманием отношусь к проблемным местам , которые еще остались.

to smart Сергей , не «пару лет назад» ( хотя Ваше желание понятно: очень хочется , чтобы косячили предшественники), а судя по дате ответа вашего саппорта , 23 января 2012. Тогда я столкнулась с описанной выше проблемой первый раз. После чего она повторялась неоднократно в течение февраля — апреля. C ней сталкивались и многие др. из моего круга общения на Mail.ru. В саппорт об этом пользователи писали. А для Вас это открытие , Вы впервые слышите? Саппорт разве не обязан докладывать , что пользователи столкнулись с такой-то проблемой? Странно у вас все организовано , но зная майлрушный бардак , не удивляюсь. Писать Вам на мыло… К чему? Мой предыдущий опыт общения с сотрудниками вашей компании показывает , что добиться хоть какой-то реакции возможно только в публичных дискуссиях на сторонних ресурсах. В сообществах и на проектах самого мылру ваши сотрудники моментально зачищают все претензии , жалобы и острые вопросы. Так что беседовать будем тут в открытом доступе. to Alter Ego. А что толку в IMAP? Когда это будет IMAP на Mail.ru… Что-нибудь обязательно начнет глюкать. На их «ответах» пользователи на разные голоса кричат , сколько на их проектах , в почте проблем. И всем до фонаря. Они не мониторят собственные проекты и мнение пользователей. Например , непонятно , что за сбой , при котором из папки входящие вдруг исчезают письма вплоть до определенной даты. Несмотря на то , что с этой проблемой разом , в одни и те же сутки , сталкиваются многие пользователи , майлрушники ессно отвечают: «Это вы сами письма у себя в ящике удалили». Зашибись ответ! 50 , 100 , 300 чел., не сговариваясь , разом удалили во входящих письма до 7 марта , например. Если пользователи продолжают настаивать , что не удаляли , в ход идет знакомая версия про трояны ( для smart примечание. Письма пропадали нынешней весной на Mail.ru , а не 150 лет назад с царского почтамта).

to gornal и smart. Раз уж так хорошо сидим , может , пригласите сюда и самого-самого главного специалиста по вашему чуду коммуникации — Mail.ru агенту? Я-то не пользуюсь , но вот у тех , кто имел неосторожность его поставить , некоторые траблы есть , а внутри вашей компании на это всем наплевать. http://otvet.mail.ru/question/71838155/ Мож , обратите внимание на этих людей? Они до сих пор на Mail.ru , они — те , кто , используя ваши вечно глюкающие продукты , делает вам зарплату. Только будьте добры , позаботьтесь , чтобы вследствие рвения ваших неадекватных модераторов вопрос не исчез бесследно , как обычно бывает с подобными жалобами на Mail.ru. Я все равно сделала скрин ;).

SIIS , ок , в открытом , так в открытом. Напишите мне , пожалуйста , свой адрес на mail.ru ( и , если можно , адреса тех , у кого , по Вашим словам , проявлялись те же проблемы).

to smart мониторьте майлрушные проекты , и да пребудет с Вами волшебная сила новых открытий;). http://search.otvet.mail.ru/ набираем « исчезли письма из входящих» — получаем 9 страниц вопросов об этой проблеме. Это только сохранившиеся при зачистках. Самое раннее 2006 г. ( конечно , то был другой Mail.ru), самое последнее — 2012. Допустим , некоторые юзеры действительно удалили их сами , но большинство-то пишет совсем иное… Много лет проблеме , и никакой реакции. Способ универсален — годен для наведения справок обо всех указанных мной выше проблемах. Поскольку силами сотрудников Mail.ru почтовые адреса пользователей выложены на др. проектах в открытый доступ , Вы легко найдете адреса сам. Возможно , наконец не только я и мои друзья ( потому что я написала на Roem’e), а все пользователи получат компетентный ответ от сотрудника компании. И перестанут играть в игру на «ответах» — помоги себе сам и получи по технической проблеме ответ своей соседки тети Глаши.

« Исчезли письма из входящих» это в 99,9% случаев пользователи POP3 клиентов забывшие отключить удаление писем на сервере. 9 страниц ( пусть , например , по 50 тушек на страницу) с 2006 года — чот даже весьма заниженый показатель , я бы сказал.

to ЗАРАЗА. > «Исчезли письма из входящих» это в 99,9% случаев пользователи POP3 клиентов , забывшие… Угу , я раньше тоже так думала. Что уж в этой-то проблеме в основном сами пользователи виноваты. Пока в однажды не зашла в свой ящик и не обнаружила , что пропало несколько страниц входящих вплоть до 7 марта с.г. Это при том , что я клиентами не пользуюсь. Конечно , представителям компании проще сказать , что я их сама удалила , вернее , что тот самый троян Psw.Steal 0.007 , не удовлетворившись моим холодильником и телевизором , ринулся пожирать содержимое папки « входящее» на Майл.ру. Но вот почему-то на yahoo , gmail и hotmail мне не удается ничего внезапно для себя удалить — может , я плохо стараюсь… И троян там не работает , вот ведь загадка мироздания. > чот даже весьма заниженый показатель , я бы сказал… Я выше написала: сохранившиеся 9 страниц. На этом майлрушном проекте очень своеобразные представления о модерации. Как трололо разной толщины , расчлененка , нацики , так висеть может годами , пока модераторам 100 раз не напомнишь. Как про проблемы компании , так раз , и все обсуждения исчезли.

to SllS: Что же Вы так: раз и перевели стрелки на Ответы? В кои то веки куча сотрудников мэйла ринулась проверять что же все-таки приключилось с вашим почтовым ящиком , дабы улучшить качество сервиса , а Вы им в ответ такое детское « Сам дурак». Так не пойдет: ВЫ В СМИ ПУБЛИЧНО ОБВИНИЛИ КОМПАНИЮ В ПЛОХОМ СЕРВИСЕ И ПЛОХОЙ РАБОТЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ. После этих обвинений Вы просто обязаны показать компании где у нее плохой сервис. Иначе — грош цена Вашим словам ( минут 5 выбирал выражение помягче). Или Вы засланный казачок gmail’а?

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎