SWOT-анализ магазина "Двери - Центр"

Для анализа магазина "Двери-Центр" на рынке города, был проведен SWOT-анализ. SWOT-анализ проводился на основе представленной ниже методики.

Методику можно условно разбить на следующие шаги:

1. Формулирование сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз.
2. Оценка экспертами.
3. Обработка полученных оценок.
4. Анализ полученных результатов.

Выявление сильных и слабых сторон, благоприятных возможностей и угроз.

При проведении SWOT-анализа первым пунктом необходимо определить сильные и слабые стороны, а также благоприятные возможности и угрозы для компании, это делалось с помощью экспертных оценок. Было опрошено 10 экспертов определено по 5 сильных и слабых сторон, и по 5 благоприятных возможностей и угроз.

Сильные стороны. При анализе магазина "Двери-Центр" был определен следующий перечень сильных сторон:

1. бесплатная доставка до подъезда независимо от суммы покупки.
2. в магазине "Двери - Центр" есть лицензированная строительная компания, которая занимается установкой дверей, а также оказывает бесплатную услугу по замерам дверных проемов и подсчету стоимости установки.
3. удобное месторасположение магазина (можно добраться с любого района города)
4. товар можно приобрести в беспроцентный кредит или оформить рассрочку. Все оформляется на месте.
5. работа под заказ. Покупатель может приобрести любую из понравившихся моделей под заказ в любом количестве.

В качестве слабых сторон магазина "Двери - Центр" могут выступать следующие:

1. практически полное отсутствие рекламы магазина.
2. отсутствие филиала в Ленинском округе.
3. высокая цена. Цены на товар, выше чем у конкурентов.
4. отсутствие склада в магазине. Чтобы забрать товар надо проехать в другой конец города.
5. редкие поставки товара. Если товара в момент покупки нет в наличии, то ждать надо минимум две недели, что неудобно для покупателя.

Были определены следующие события, которые могут произойти и оказать благоприятное воздействие на деятельность магазина "Двери - Центр" (благоприятные возможности):

1. благоприятные демографические изменения. Миграция населения в Комсомольск - на - Амуре, увеличит объем рынка (количество потенциальных покупателей растет), также сюда можно отнести повышение рождаемости, но только в далёкой перспективе.
2. снижение уровня конкуренции. Позволит уменьшить расходы на рекламу, и не снижать цены на услуги.
3. увеличение уровня доходов населения. Увеличит сумму расходов населения.
4. снижения налогов и сборов. Позволит снизить цены товар и тем самым стимулировать спрос, увеличить прибыль.
5. снижение цен на взаимодополняющие товары и услуги. Повлечет за собой спрос на товар и услуги магазина.
6. расширение ассортимента
7. появление новых услуг, например бесплатная установка, или бесплатная доставка до квартиры.
8. рост спроса на дополнительные услуги

В качестве угроз были определены следующие события которые могут произойти и оказать негативное воздействие на деятельность компании:

1. низкий темп роста рынка (сокращение роста). Повлечет за собой ужесточение конкуренции, снижение цен и. т.п.
2. появление новых конкурентов.
3. снижение цены у конкурентов. Может вызвать отток покупателей, либо необходимость также снизить цены и соответственно прибыль.
4. снижение качества товара.
5. снижение уровней доходов населения. Уменьшится сумма расходов населения.
6. закрытие сервисной службы, повлечет за собой отток покупателей.
7. повышение налогов, повлечет за собой повышение цен на товар.
8. если повысятся тарифы на железнодорожном транспорте, то повысится и стоимость товара.

Следующий шаг это оценка экспертами сильных и слабых сторон фирмы, благоприятных возможностей и угроз. Сильные и слабые стороны, а также благоприятные возможности и угрозы заносятся в форму для опроса экспертов, она заполняется экспертами по следующим правилам. В строке Pj проставить вероятность (в пределах от 0 до 1) появления конкретных благоприятных возможностей и угроз.

2) Мероприятия по работе с уцененным товаром. На складе находится много бракованного товара, который необходимо реализовывать. Для этого бланки с описанием брака должны находиться в магазине, так как не у всех есть возможность проехать на склад. По этим бланкам будет видно какой дефект у товара, какой процент скидки можно предоставить.
3) Мероприятия по обновлению ассортимента. Расширить ассортимент стекол, раздвижные двери и двери купе, повысить ассортимент ламинированных напольных покрытий. Создание прайс-листов, в которых будет наглядно видно какой товар продается и по какой цене.

4) Сделать срочную платную доставку, для покупателей, у которых нет возможности ждать доставку по очереди, или забрать товар самим со склада. Покупателям, которые покупают товар на сумму свыше 55000 тысяч рублей предоставлять бесплатную доставку до квартиры в удобное для них время.
5) Открытие филиала на Дземгах, так как очень большая поточность покупателей с Ленинского района.
6) Мероприятия по активизации рекламной деятельности.

Реклама - это оплаченная форма неличностного представления товаров, услуг, идей или предприятий.

При оценке потребительского мнения с помощью метода оценивания, полученный результат показал, что у магазина "Двери - Центр" необходимо активизировать рекламную деятельность, проводить более агрессивную рекламную политику. Специалисты в области рекламы утверждают, что самой эффективной формой рекламного воздействия является телевидение, но зрительская аудитория считает рекламные ролики навязчивыми и раздражающими.

Изучив недостатки и достоинства других видов рекламы, мы пришли к выводу, что для увеличения группы потребителей необходимо увеличить наружную рекламу. Одним из важных достоинств наружной рекламы то, что она непроизвольно привлекает внимание, работает двадцать четыре часа в сутки, а также увеличивает престиж магазина.

Наружная реклама в классическом понимании включает щитовую рекламу: рекламные щиты, афиши, транспаранты, электронные табло, брандмауэры. Рекламу в местах продажи: указатели, фирменные вывески, рекламу на транспорте.

Применение наружной рекламы поможет выделить магазин "Двери - Центр" из числа его конкурентов.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎