Клиентская служба ПФР - Воронеж

Присылают письма для подтверждения периодов прохождения военной службы для человека, который умер до 2000 года. Я звонила и говорила, что человек умер и даже после этого присылали и продолжают присылать письма. А как же база пенсионного фонда?

У газоэлектросварщиков по результатам спецоценки рабочих мест есть льгота по досрочному выходу на пенсию. Как правильно: в какой форме, в какие сроки и на протяжении какого времени необходимо подавать информацию в пенсионный фонд, чтобы в дальнейшем работник мог воспользоваться данной льготой

4 часа 30 минут ожидания – 15 мин. обслуживания (простой вопрос) – Неработоспособные сотрудники

Ужасное обслуживание клиентов 7 кабинет. Просто отвратительное отношение. Еле продающие и еле шевелящиеся сотрудники. И обед начинается за 20 минут ,до официального времени!!

Очень благодарна сотруднице Дувановой за внимательное и корректное отношение и исчерпывающие ответы на все мои вопросы

Благодарю Пенькову Н. М. за четкий ответ и быстрое решение моего вопроса Спасибо.Бавыкина.

Выношу сваю огромную благодарность за внимание чуткость Отаровой Людмипе Викторовне Мне пришлось несколько раз обращаться за помощью и она пТаким людям место именно там Спасибо,Бавыкина

Хочу выразить благодарность за профессионализм ,чуткость,человечность Мчедишвили Ирине Борисовне .Побольше бы таких людей в таких учреждениях.

Здравствуйте.Я с 1958г.социальная пенсия получаю минимальную 8860 р.Я узнала ,что социальную по старости пенсию получают со стажем от 0-до 9 лет,а страховую пенсию пенсию получают со стажем и сумма 15400р.Я работала в советское время и не симулировала 1976 и уволилась 21.11.2016. у меня двое детей Пожалуйста пересчитайте и если можно перевести на страховую пенсию.У меня частный дом и ЖКХ я плачу летом 4000р а зимой до 7500р я не работаю. С уважением Коптева Галина Семеновна

Почему не перевели ЕДВ за октябрь 2018 года? или вы полностью лишили меня ЕДВ, ответьте и перечислите ЕДВ за октябрь.

В октябре пенсия пришла меньше обычного.Почему?

В МСЭ ребенку дали инвалидность. 27 июля я отправилась в ПФР для оформления положенной пенсии, ЕДВ и по уходу за ребенком. Мало того, что меня постоянно отправляли из кабинета в кабинет, так еще одна дама, работающая там предложила мне самой подать документы через личный кабинет Госуслуг. Ну это пол беды. 11 сентября ребенку перечислили ЕДВ за 2 месяца, а пенсию и по компенсацию по уходу за ребенком-инвалидом так и не перевели. 12 сентября мне звонит женщина (инвалид, клиент ПФР) и говорит, что она обнаружила у себя в документах все наши ксерокопии и документы, в том числе справку с МСЭ для ПФР. Вся стопка документов, которую я принесла для оформления пенсии оказалась у постороннего человека.Просто безобразие, работники ПФР кидают документы, где попало, так что их может взять любой человек. Бабуля старенькая, я ее не виню, кто знает как она их прихватила. В итоге, пенсию нам задержали, до сих пор не выплатили из-за халатного отношения сотрудников ПФР.

Пошла разобраться в ПФР на что мне сказали, что сейчас все решим с выплатой быстро, не волнуйтесь. И одна из главных сотрудниц обещала позвонить и сказать, что да как?! Но, увы, звонка я так и не дождалась.

Отвратительно. Безчеловечно, и почему мой ребенок-инвалид должен из-за них страдать. Они растеряли все документы, которые я так долго собирала.

Работа пенсионного фонда Советского района г. Воронежа просто безобразна, умышленно подтасовывают данные, чтобы уменьшить коэфициет для расчёта пенсии. При этом сылаються на данные с налоговых органов, якобы – не поступили данные за два года 2017 и 2018, наглоё враньё……. Умышленно заволакивают и вводят пенсионеров в заблуждения…… по телефонам горячей линии вообще не дозвониться.. на что мы платить налоги, чтобы эти бездарности над нами измывались, увольнять их надо и в первую очередь начальников…

Дозвонилась с первого раза.Получила полное,исчерпывающее объяснение по своему вопросу!Не ожидала,после таких отзывов,готовилась к самому худшему,распаляясь,как сковородка.Однако,не случилось.Все объяснили очень подробно.Уточняли,разъясняли,телефоны давали.Обращалась по телефону,в пенсионный фонд,второй раз и опять удачно.Думаю,что это не случай,а система.Система хорошего обслуживания.Я не подставной клиент,а очень даже зловредный,точнее озлобленный от этой жизни!Жаль,что не спросила фамилию оператора,которая меня обслуживала(разволовалась).Это было с 13-02 до13 -08часов 4.09.2018,но она дала мне полную информацию и хороший совет.Благодарю Вас моя добрая фея!Теперь я знаю с чего начинать!

Касается ли меня новый закон что я должен идти на пенсию в 65 лет когда я с 1954 года должен уйти давно по старости лет А мне сказали жди до 65 лет .это полный беспредел над людьми и не куда пожаловаться .значить нам самим надо их уничтожать чтоб не пили нашу кровь.Я за.

Хочу выразить признательность Меркуловой Виктории Владимировне ведущему специалисту -эксперту за внимательное и доброжелательное отношение и добросовестный и ответственный подход к решению моего вопроса по материнскому капиталу. Постоянно поддерживала связь со мной, тратя на меня личное время и уточняя наличие и правильность заполнения документов. Спасибо Вам большое, успехов, благодарностей от посетителей и руководителей)

Согласна со всеми возмущениями-дозвониться нет никакой возможности. Трубку просто не берут.

Хочу выразить огромную благодарность Мчедлишвили Ирине Борисовне за чуткое отношение к людям, высокий профессионализм, за четкую и быструю работу. Ирина Борисовна принимала документы для назначения пенсии, все понятно объясняла и помогала. Приятно иметь дело с таким доброжелательным и отзывчивым сотрудником.

2 в электронной версии записи нет до октября,дозвониться нельзя. что делать.

Хочу выразить благодарность за профессионализм ,чуткость,человечность Мчедишвили Ирине Борисовне и Мочаловой Юлии Геннадьевне.Побольше бы таких людей в таких учреждениях.

Телефоны не отвечают,для чего они нужны не понятно,дозвониться не возможно.

Выражаю большое возмущение работы пенсионного фонда. В октябре 2018 года было подано заявление на оформление материнского каппитала. Через Мои документы, я подала это заявление по доверенности . Девочка предупредила, что это займет2-3 месяца. Я каждый месяц проверяла статус дела. Дело находилось в работе, как там написано. Но оказалось, что уже через месяц мне отказали по причине не соответствия каких либо документов . Но мне об этом никто не сообщил, не по телефону, не письменно. Безобразие. Я буду вынуждена пожаловаться за такое отношение . Прошло уже 5 месяцев со дня подачи заявление.

Как вы могли подать заявление в октябре 2018г.? Октябрь 2018г еще не наступил.

Дали № телефона, сказали позвонить в марте и записаться на подачу заявления на пенсию, с 1 по 6 марта звоню – не могу дозвониться, телефон постоянно занят или не отвечает, один раз 6 марта сняли трубку в 10 утра, объявили: “Специалист на приёме, позвоните в 11-30!” . Набирала постоянно ровно час, до 12-30- всё время занято, скорее всего трубка снята, чтобы не мешала вести приём. Зачем давать телефоны и назначать время? Через он-лайн также нельзя записаться- сообщение, что, мол, не правильно набран СНИЛС, хотя при наборе он сам подставляется правильно. Все документы, кроме заявления о назначении пенсии, и справки с места работы, уже поданы, но, чтобы оформить пенсию в срок , нужно или идти в отпуск, или увольняться с работы. Другого выхода нет.

не один телефон не отвечает.дозвонится к путину проще чем к ним.уберите телефоны со всех справочных если они бесполезны не тратьте денег на их содержание.вообще то к людям надо быть внимательней, тогда и отзывы о вашей работе будут другие.

Как можно отвечать на телефон, когда ведётся приём граждан. Работников не хватает , везде сокращения. Сами пишите, что в очереди долгое ожидание.Сама недавно ушла на пенсию и так же сидела в очереди. Да, долго, но лично я понимаю специалистов. Им не разорваться. Существуют центры, где специалисты отвечают только на звонки. Всего лишь нужно зайти на сайт пенсионного фонда и посмотреть телефон. ( пенсионерка с 2017г. проработала с людьми почти всю свою жизнь. Вечно всем не угодишь )

Зайти на сайт можно и телефон посмотреть тоже можно, только дозвониться нельзя. Звонила три дня, бесполезно, пришлось ехать, оказалось не приёмный день. Предложили приехать записаться на очередь в понедельник, а потом ещё раз на приём. Нужно было всего то отдать реквизиты, минутное дело. Но ходить придётся три раза. А на указ губернатора о запрете передвижения пенсионеров в период пандемии всем плевать. Главное они себя огородили от посетителей.

надо идти подавать заявление, но прочитав все это уже боюсь туда соваться.

Дозвониться не реально .там есть кто живой

я такова обращения с клиентами давно не получала кричат обращаться с клиентами не могут.

А телефоны вообще работают. Не берут трубку вообще , дозвониться бесполезно.

Сам руководитель все время на телефоне то мобильный то стационарный, выслушать клиента не успевает, кричит, не чего объяснить не может, тк не знает ( или просто вникать не охота). Я пришла узнать на счет пенсии своей мамы, тк ей позвонили по телефону но она не поняла кто сказала только что из пф, а на кануне она как раз ходила туда. Но! Руководитель стала кричать что я Вам не звонила, что вы от меня хотите? если руководство считает себя ПФ РФ и позволяет себе орать на клиентов, то что говорить о подчиненных, рыба гниет с головы. Хотя в 13 кабинете сотрудники очень вежливые! Если бы руководитель наорал на мою маму, хорошо что пришла я, я тоже орать могу, то я не знаю что сделала бы ((((((

Оценка ноль , сегодня приехал Путин в Воронеж, у кого есть возможность надо быстро к нему.

Ни один телефон, указанный на сайте не отвечает! Дорогие Руководители, ради смеха попробуйте дозвониться своим подчиненным, не через секретаря, а сами на прямую! Да здравствует непотопляемая бюрократия!

Хочу оставить отзыв, по моемУ случаю – положительный. Мне необходимо сделать перерасчет по уходу за детьми. Предполагая, что управление ПРФ сов. района загружено посетителями, направилась в МФЦ, где мне предложили записаться на середину ноября(!), через 1,5 месяца…Да еще с обязательным предоставлением оригинала свидетельств о рождении к ксерокопиям. А у меня сын живет в другом городе… Так что пошла “пытать счастья” в наше управление. К сидящей у входа обратилась с вопросом. Дама немногословна, дала бланк заявления со словами – заполняйте и идите, в фойе принимают… В коридоре много людей, но все сидят (наверное не слишком), спокойно, работает электронная очередь, “шуршат” говорящие… Пошла сначала в фойе уточнить место приема и занять очередь. Там молодая девушка, работник по-видимому, дала уточняющие ценные указания: бланк заполнить у входа по образцу(!) и подойти с копиями к такому-то столу. Одним словом зеленый свет для данной темы, без талонов, живая очередь и то, которой нет, два человека перед тобой… Но, главное, работник, женщина, которая принимала у меня документы внимательна, спокойна, доброжелательна! Ей спасибо! Пытала у нее имя, чтобы здесь отметить благодарностью, так она так скромна, не назвалась. Уважаемая, если будете читать, спасибо Вам за терпимое отношение к нервно не устойчивым, волнующимся (зря) пенсионеркам :)

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎